Qual è lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine dalla pagina degli ordini nel tuo account. Attendi 24 ore per l'aggiornamento delle informazioni sull'ordine. Una volta spedito, puoi monitorare il tuo ordine durante il suo percorso. Ci scriva a hi@meritbeauty.com se ha domande.

Posso apportare modifiche al mio ordine?

In questo momento, non saremo in grado di apportare modifiche o cambiamenti agli ordini, compresi l'indirizzo di spedizione e le informazioni di pagamento. Assicurati di controllare le tue informazioni prima di completare l'ordine. 

Posso modificare l'indirizzo di spedizione del mio ordine?

Purtroppo, non possiamo aggiornare l'indirizzo di un ordine dopo che è stato effettuato. Nel caso in cui il Suo ordine ci venga restituito, saremo lieti di inviarLe un articolo sostitutivo o di effettuare un rimborso.

Si noti che non possiamo rimborsare o sostituire gli ordini che sono stati consegnati all'indirizzo originariamente fornito.

Come posso cancellare il mio ordine?

Al momento, non possiamo annullare alcun ordine una volta effettuato su meritbeauty.com. Assicurati di controllare i dettagli del tuo ordine e le informazioni di spedizione prima di elaborarlo.

Se non desideri conservare una consegna, puoi restituire al mittente i pacchi non aperti senza costi aggiuntivi. Scrivici a hi@meritbeauty.com se rispedisci un pacco per assicurarti un rimborso tempestivo.

Come posso ottenere una borsa MERIT?

Ogni primo ordine da meritbeauty.com viene spedito gratuitamente con la MERIT Signature Bag.

Ogni ordine successivo viene spedito in Green Cell Foam, un derivato dell'amido di mais che puoi sciogliere in acqua o compostare.

Offrite buoni regalo?

Al momento non offriamo carte regalo.

Offre abbonamenti?

Al momento non offriamo abbonamenti ai prodotti.

Posso usare più codici sconto contemporaneamente?

I codici sconto non possono essere combinati o cumulati su un singolo ordine.

Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito e di debito Visa, Mastercard e American Express. Accettiamo anche PayPal (solo negli Stati Uniti e in Canada), ApplePay, AfterPay (solo negli Stati Uniti e in Canada) e ShopPay. Non possiamo accettare carte regalo prepagate, assegni o vaglia postali.

Dove effettua le spedizioni?

Spediamo negli Stati Uniti continentali, oltre a Hawaii, Alaska, Porto Rico e Canada. A livello internazionale, effettuiamo spedizioni nel Regno Unito, Irlanda, Paesi Bassi, Australia, Francia, Danimarca, Svezia e Germania. I tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi per le spedizioni verso le Hawaii, l'Australia, l'Alaska, gli indirizzi APO e i territori degli Stati Uniti. 

Non accettiamo ordini spediti a caselle postali. o spedizionieri. Non effettuiamo consegne a indirizzi di spedizionieri e non siamo responsabili per i pacchi persi/danneggiati da una società di spedizioni.

Nota: la nostra fragranza viene spedita tramite spedizione via terra e tutti gli ordini, incluso Retrospect, non possono essere spediti tramite l'opzione celere.

Quali corrieri di spedizione utilizzate?

Attualmente spediamo con DHL, FedEx 2-Day, USPS, CDL, Evri, DPD e Passport. La selezione dello spedizioniere è determinata dal nostro team di magazzino per garantire la consegna più rapida possibile alla sua sede.

Offre la spedizione gratuita?

La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini da 45 USD o più negli Stati Uniti (pre-tasse e costi di spedizione), 50 CAD o più in Canada (costi pre-tasse e spedizione), £50 GBP o più nel Regno Unito (costi pre-tasse e spedizione), 100 AUD o più in Australia (costi pre-tasse e spedizione) e €50 Euro o più nell'UE (costi pre-tasse e di spedizione).

Per ordini inferiori a $ 45 USD, la spedizione standard è di $ 8 e la spedizione rapida costa 15 dollari. 
Per ordini inferiori a 50 dollari CAD, la spedizione standard è di 18 dollari. e la spedizione rapida costa $ 26.
Per ordini inferiori a £ 50 GBP, la spedizione standard costa £ 7, mentre la spedizione rapida costa £ 13.
Per ordini inferiori a 100 AUD, la tariffa di spedizione standard è di 20 AUD e la spedizione express è di 35 AUD.
Per ordini inferiori a €50 Euro, la spedizione standard è €10 e la spedizione espressa è €47.

I prezzi sono comprensivi di IVA?

Sui nostri siti USA e Canada, le tasse vengono aggiunte durante il processo di checkout.
Sui nostri siti nel Regno Unito, UE e Australia, IVA, logistica e costi di spedizione sono già inclusi nei prezzi dei prodotti mostrati nelle pagine dei prodotti. Se hai altre domande, il nostro team sarà sempre felice di aiutarti.

Perché non posso accelerare il mio ordine?

Al momento, non possiamo accelerare qualsiasi ordine MERIT™ che includa la nostra fragranza. Retrospect è disponibile solo tramite spedizione terrestre.

Quando arriverà il mio ordine?

Tutti gli ordini MERIT, compresi gli ordini rapidi, vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi; gli ordini verranno poi spediti alla velocità selezionata durante il pagamento. Non spediamo nei fine settimana o nei giorni festivi principali. Si prega di notare che tutte le tempistiche di consegna sono soggette a modifiche da parte dello spedizioniere.

La spedizione standard negli Stati Uniti richiede 3-5 giorni lavorativi per la consegna e la spedizione rapida richiede 1-3 giorni lavorativi per la consegna, dopo l'elaborazione. 

La spedizione CAN Standard richiede 3-8 giorni lavorativi di consegna e la spedizione rapida richiede 2-5 giorni lavorativi per la consegna, dopo l'elaborazione. 

La spedizione standard nel Regno Unito richiede 3-5 giorni lavorativi per la consegna e la spedizione express richiede 1-2 giorni lavorativi per la consegna, dopo l'elaborazione. Si prega di notare che gli ordini saranno consegnati tramite Evri. 

Laspedizione standard AUS richiede 10-12 giorni lavorativi per la consegna e la spedizione espressa richiede 8-10 giorni lavorativi per la consegna, dopo l'elaborazione. Si noti che gli ordini verranno consegnati tramite Passport.  

UE La spedizione standard richiede 5-7 giorni lavorativi per la consegna e la spedizione express richiede 1-3 giorni lavorativi per la consegna, dopo l'elaborazione.

*Gli ordini in FRANCIA superiori a € 140 saranno consegnati tramite DPD e gli ordini inferiori a €140 sarà consegnato via Evri.

*Il nostro partner di spedizione seleziona il corriere più affidabile per garantire la consegna più rapida nella tua regione. Una volta che il corriere avrà accettato e scansionato il pacco, le informazioni di tracciamento inviate via e-mail o SMS verranno aggiornate e verrà indicata una data di arrivo stimata per il tuo pacco. Ricorda che potrebbero essere necessarie 24-48 ore per l'aggiornamento del tracking da parte dello spedizioniere. 

Cos'è AfterPay?

AfterPay è un servizio di shopping (e un'app) che permette di effettuare un acquisto oggi e pagarlo più tardi con quattro rate uguali, ogni due settimane, senza interessi. È disponibile per tutti gli ordini pari o superiori a 35 $. È disponibile solo negli Stati Uniti.

Come posso effettuare un acquisto utilizzando AfterPay?

Acquisti i Suoi prodotti preferiti su meritbeauty.com e proceda al pagamento. Al momento del checkout scelga semplicemente AfterPay come metodo di pagamento. Verrà reindirizzato su Afterpay.com per creare un account e finalizzare il Suo acquisto. Nota: gli ordini devono avere un importo compreso tra 35 $ e 1.000 $ per poter usufruire di Afterpay.

Cosa succede se salto un pagamento AfterPay?

Se sul Suo conto non vi sono fondi sufficienti e un pagamento non viene effettuato, potrebbe essere soggetto a penali per ritardo. Può visualizzare il contratto di pagamento AfterPay qui.