Politica di rimborso
Qual è la vostra politica di rimborso/cambio?
Offriamo una garanzia di 30 giorni sui nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di un prodotto MERIT acquistato sul nostro sito, saremo lieti di offrirti un cambio o un rimborso per prodotti specifici entro 30 giorni dalla consegna. Non accettiamo resi dopo 30 giorni.Pur essendo lieti di rimborsare o sostituire il tuo prodotto, purtroppo non possiamo rimborsare le spese di spedizione. Visita questo linkper richiedere un reso.Se preferisci effettuare un cambio entro 30 giorni dalla consegna, scrivici a[email protected] e saremo lieti di aiutarti. Consulta i nostriTermini di servizioper ulteriori dettagli sulla nostra policy di reso.
A causa delle difficoltà logistiche legate alla spedizione di un prodotto pericoloso, non possiamo accettare restituzioni fisiche della nostra fragranza, Retrospect. Si rivolga a[email protected]prima dell'acquisto per qualsiasi domanda.
Non possiamo accettare resi o cambi per i prodotti acquistati nei negozi Sephora o sui siti Sephora. Ti invitiamo a consultare il sito Sephora per la loro policy di reso oppure a recarti in un negozio Sephora.
Come posso avviare una richiesta di reso?
Per iniziare una dichiarazione, basta cliccare su questolink per visualizzare i tuoi ordini e seguire il prompt per completare la dichiarazione. Non utilizzare se si desidera effettuare uno scambio. Per effettuare uno scambio, ti preghiamo di scriverci[email protected]e saremo felici di aiutarti.
Si prega di notare che non siamo in grado di accettare resi per prodotti venduti come parte di un set. Se desidera conservare alcuni dei prodotti di un set, saremo lieti di effettuare uno scambio con un articolo di valore uguale o inferiore.
Scrivici a [email protected]se hai domande.
Quanto tempo è necessario per elaborare un rimborso?
Se la tua richiesta viene approvata, i rimborsi vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione. Da parte nostra, il rimborso verrà effettuato immediatamente, ma, a seconda della politica della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul Suo conto.
Come posso ricevere un rimborso se ho usato AfterPay?
Una volta elaborato il reso, la fattura aggiornata sarà visibile sul tuo portale AfterPay. Se hai restituito solo una parte del tuo ordine, il tuo piano di pagamento verrà modificato. Se hai altre domande, consultaquesto articolo.