Pedidos y envíos

Puedes comprobar el estado de tu pedido en la página de pedidos de tu cuenta. Por favor, espera 24 horas para que se actualice la información del pedido. Una vez enviado, puedes realizar el seguimiento de tu pedido mientras se encuentra en tránsito. Si tienes alguna pregunta escríbenos a [email protected].

En este momento, no podremos realizar ningún cambio ni modificación en los pedidos – lo que incluye la dirección de envío o la información de pago. Asegúrate de revisar tu información antes de completar tu pedido.

Por el momento no podemos actualizar la dirección de un pedido una vez que se ha realizado. En caso de que tu pedido nos sea devuelto, estaremos encantados de enviarte un reemplazo o reembolsarte el importe.

Ten en cuenta que no podemos reembolsar ni reemplazar los pedidos que se hayan entregado en la dirección que se proporcionó originalmente.

En este momento, no podemos cancelar ningún pedido una vez que se ha realizado en meritbeauty.com. Asegúrate de revisar los detalles de tu pedido y la información de envío antes de procesarlo.

Si no deseas conservar un envío, puedes devolver al remitente cualquier paquete que no hayas abierto sin ningún costo adicional. Envíanos un correo electrónico a [email protected] si devuelves un paquete para asegurarte de que se te reembolse el importe a tiempo.

Todos los primeros pedidos realizados en meritbeauty.com recibirán en forma gratuita la bolsa exclusiva MERIT Signature Bag

Cada pedido posterior se envía en espuma Green Cell, un derivado del almidón de maíz que se puede disolver en agua o hacer composta.

Por el momento, no ofrecemos tarjetas de regalo.

Por el momento no ofrecemos suscripciones a productos.

Los códigos de descuento no se pueden combinar ni acumular en un mismo pedido.

No podemos aceptar tarjetas de regalo prepagadas, cheques ni giros postales.

Realizamos envíos a Estados Unidos continental, así como a Hawái, Alaska, Puerto Rico y Canadá. A nivel internacional, realizamos envíos al Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Australia, Francia, Dinamarca, Suecia, Alemania, España e Italia. Es posible que los tiempos de entrega sean ligeramente más largos en envíos a Hawái, Australia, Alaska, así como a direcciones APO y territorios de EE. UU. 

No aceptamos pedidos enviados a apartados de correos. apartados de correos ni empresas de reenvío de mercancías. No realizamos entregas a direcciones de empresas de reenvío de mercancías y no nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan o resulten dañados por estas empresas durante su transporte a una dirección alternativa.

*Nuestra fragancia se envía únicamente por transporte terrestre. Los pedidos que incluyan Retrospect no son aptos para envío exprés.

*Debido a restricciones en la entrega de productos cosméticos, no podemos realizar envíos a Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), Las Palmas (Islas Canarias) y la provincia de Baleares (Mallorca).

Actualmente realizamos envíos con DHL, FedEx 2-Day, USPS, CDL, Evri, DPD y Passport. El transportista se selecciona para garantizar la entrega más rápida posible en tu ubicación. No podemos modificar la selección del transportista.

Ofrecemos envío gratuito en función del importe total de tu pedido. Consulta la tabla siguiente para conocer los gastos de envío.

En nuestros sitios web de EE. UU. y Canadá, los impuestos se añaden durante el proceso de pago.
En nuestros sitios web del Reino Unido, la Unión Europea y Australia, el IVA, los gastos de logística y envío ya están incluidos en los precios de los productos que se muestran en las páginas de productos. Si tienes alguna otra pregunta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Por el momento, no podemos acelerar ningún pedido Merit que incluya nuestra fragancia. Retrospect solo está disponible mediante envío terrestre.

Todos los pedidos MERIT, incluidos los pedidos urgentes, se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles; – los pedidos se envían con la velocidad seleccionada durante el proceso de pago. No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos importantes. Ten en cuenta que todos los plazos de entrega están sujetos a cambios por parte del transportista.

El envío estándar en EE. UU. requiere entre 3 y 5 días hábiles para la entrega, y el envío urgente requiere entre 1 y 3 días hábiles para la entrega, una vez procesado. 

El envío estándar en el Reino Unido requiere entre 3 y 5 días hábiles para la entrega, y el envío urgente requiere entre 1 y 2 días hábiles para la entrega, una vez procesado. Ten en cuenta que los pedidos se entregarán a través de Evri. 

El envío estándar de CAN requiere entre 3 y 8 días hábiles para la entrega, y el envío urgente requiere entre 2 y 5 días hábiles para la entrega, una vez procesado. 

El envío estándar en el Reino Unido requiere entre 3 y 5 días hábiles para la entrega, y el envío urgente requiere entre 1 y 2 días hábiles para la entrega, una vez procesado. Ten en cuenta que los pedidos se  entregarán a través de Passport.  

El envío estándar requiere entre 5 y 7 días hábiles para la entrega, y el envío urgente requiere entre 1 y 3 días hábiles para la entrega, una vez procesado.  

*Asignamos los pedidos al transportista más fiable de tu zona para garantizar una entrega rápida. Una vez que el transportista recoja y registre tu paquete, tu enlace de seguimiento —que recibirás por correo electrónico o SMS— se actualizará con una fecha de entrega estimada y el proveedor final de entrega.
Por favor, ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en estar disponible.

AfterPay es un servicio de compras (y una aplicación) que te permite realizar una compra hoy y pagarla más tarde en cuatro cuotas iguales, cada dos semanas, sin intereses. Está disponible para todos los pedidos de $35 o más. Solo está disponible en Estados Unidos.

Compra tus productos favoritos en meritbeauty.com y procede al pago. Al finalizar la compra, simplemente elige AfterPay como método de pago. Se te redirigirá a Afterpay.com para crear una cuenta y finalizar tu compra. Nota: Los pedidos deben tener un valor comprendido entre $35 y $1,000 dólares para poder optar a AfterPay.

Si no hay fondos suficientes en tu cuenta y se omite un pago, es posible que se te apliquen cargos por demora. Puede consultar el acuerdo de pago de Afterpay aquí.