Política de reembolsos

Ofrecemos una garantía de 30 días para nuestros productos. Si por cualquier motivo no te convence un producto MERIT comprado en nuestra página web, estaremos encantados de cambiarlo o reembolsarte el importe de determinados productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. No aceptamos devoluciones transcurridos 30 días. Aunque estaremos encantados de reembolsar o cambiar tu producto, lamentablemente no podemos reembolsar los gastos de envío. Visita este enlacepara solicitar una devolución. Si prefieres recibir un cambio en un plazo de 30 días desde la entrega, escríbenos ahi@meritbeauty.com y estaremos encantados de gestionarlo por ti. Consulta nuestrosTérminos de Serviciopara obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Debido a los retos logísticos que supone el envío de productos peligrosos, no podemos  aceptar devoluciones físicas de nuestra fragancia Retrospect. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto conhi@meritbeauty.comantes de realizar la compra. 

No aceptamos devoluciones ni cambios de ningún producto comprado en las tiendas Sephora ni en los sitios web de Sephora. Visita la página web de Sephora para consultar su política de devoluciones o acércate a una tienda Sephora.

Para iniciar una devolución, simplemente haz clic en esteenlace para ver tus pedidos y sigue las instrucciones para completar su devolución. No lo utilices si deseas realizar un cambio. Para realizar un cambio, envíanos un correo electrónico ahi@meritbeauty.comy estaremos encantados de ayudarte.

Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos vendidos como parte de un set. Si deseas conservar algunos de los productos de un set, estaremos encantados de cambiarlos por otros de igual o menor valor.

Envíanos un correo a hi@meritbeauty.comsi tienes alguna pregunta.

Si se aprueba tu solicitud, los reembolsos se tramitarán en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la recepción de la misma. Nosotros iniciamos el reembolso al instante, pero, en función de la política de tu banco, puede que el reembolso tarde hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta. 

Una vez que se haya procesado tu devolución, la factura actualizada aparecerá en tu portal de AfterPay. Si solo haz devuelto parte de tu pedido, se ajustará tu calendario de pagos. Si tienes más preguntas, consultaeste artículo.