Welche Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen gelten für Bestellungen?

Wir bieten eine 30-tägige Garantie auf unsere Produkte. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem über unsere Website gekauften MERIT-Produkt nicht zufrieden sein, sind wir gerne bereit, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen Umtausch oder eine Rückerstattung für bestimmte Produkte vorzunehmen. Rücksendungen nach 30 Tagen sind nicht möglich. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen Ihr Produkt um, die Versandkosten können wir jedoch leider nicht erstatten. Bitte verwende diesen Link, um eine Rücksendung anzufordern. Wenn du stattdessen einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt wünschst, schreib uns bitte an hi@meritbeauty.com – wir kümmern uns gerne darum. Weitere Details zu unseren Rückgaberichtlinien findest du in unseren Nutzungsbedingungen .

Aufgrund logistischer Herausforderungen beim Versand von Gefahrgut können wir keine physischen Rücksendungen unseres Parfums Retrospect akzeptieren. Bitte wende dich bei Fragen vor dem Kauf an hi@meritbeauty.com. 

Für die in Sephora-Geschäften und auf Sephora-Websites gekauften Produkte können wir keine Rückgabe und keinen Umtausch durchführen. Bitte besuchen Sie die Sephora-Website, um die Rückgabebedingungen zu prüfen, oder besuchen Sie einen Sephora-Store.

Wie beginne ich eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung zu beginnen, klicken Sie einfach auf diesen Link, um Ihre Bestellungen anzusehen, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Rücksendung durchzuführen. Verwenden Sie diesen Link nicht, wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten. Um einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hi@meritbeauty.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren können, die als Teil eines Sets verkauft wurden. Wenn Sie einige der Produkte in einem Set behalten möchten, führen wir gerne einen Umtausch gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert durch.

Sende uns eine E-Mail an hi@meritbeauty.com, wenn du Fragen hast.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Wird deine Anfrage genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang. Wir leiten die Rückzahlung umgehend ein, allerdings kann es – abhängig von deiner Bank – bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist. 

Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich AfterPay genutzt habe?

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, wird Ihre aktualisierte Rechnung in Ihrem AfterPay-Portal angezeigt. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückgegeben haben, wird Ihr Zahlungsplan angepasst. Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte diesen Artikel.