Informativa sui rimborsi
Qual è lo stato del mio ordine?
Lo stato dell'ordine è visibile dalla pagina dell'account utente. In caso di domande, si prega di scrivere all'indirizzo hi@meritbeauty.com.
Come posso cancellare il mio ordine?
Non è possibile annullare alcun ordine.
Come posso ottenere una borsa MERIT?
Ogni primo ordine su meritbeauty.com viene spedito con la nostra borsa personalizzata. N.B.: per poter ricevere la borsa con un ordine effettuato dal Regno Unito, occorre prima aver creato un account. Ogni ordine successivo viene spedito in schiuma cellulare ecologica, un derivato dell'amido di mais solubile in acqua.
Offrite buoni regalo?
Non al momento.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e di debito Visa, Mastercard e American Express. Accettiamo anche PayPal (solo negli Stati Uniti e in Canada), ApplePay, AfterPay (solo negli Stati Uniti e in Canada) e ShopPay. Non accettiamo carte regalo prepagate, assegni o vaglia postali.
Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo un prodotto MERIT non è di Suo gradimento, segua questo link per richiedere un reso. Effettuiamo cambi o rimborsi completi per i prodotti restituiti entro 30 giorni. Non possiamo rimborsare le spese di spedizione. Consultare i nostri Termini di servizio per ulteriori dettagli sulla nostra politica sui resi.
Come posso avviare una richiesta di reso?
Faccia clic su questo link per completare la Sua richiesta di reso. Ci scriva a hi@meritbeauty.com se ha domande.
Quanto tempo è necessario per elaborare un reso?
Se la richiesta viene approvata, i resi verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Da parte nostra, il rimborso verrà effettuato immediatamente, ma, a seconda della politica della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul Suo conto.
Cos'è AfterPay?
Afterpay è un servizio di shopping (e un'app) che permette di effettuare un acquisto oggi e pagarlo più tardi con quattro rate uguali, ogni due settimane, senza interessi. È disponibile per tutti gli ordini pari o superiori a 35 $. (È probabile che anche altri marchi e rivenditori presso i quali Lei effettua già acquisti offrano questa opzione). È disponibile sia in Canada che negli Stati Uniti.
Quanto tempo richiede il rimborso qualora io usi AfterPay?
I rimborsi per i prodotti restituiti saranno emessi tramite Afterpay. Qualora il reso sia parte di un ordine effettuato con Afterpay e in caso di altri dubbi in merito, consigliamo di leggerequesto articolo.
Come posso effettuare un acquisto utilizzando AfterPay?
Acquisti i Suoi prodotti preferiti su meritbeauty.com e proceda al pagamento. Al momento del checkout scelga semplicemente Afterpay come metodo di pagamento. Verrà reindirizzato su Afterpay.com per creare un account e finalizzare il Suo acquisto. Nota: per poter usufruire di Afterpay, gli ordini devono avere un importo compreso tra 35 $ e 1.000 $.
Cosa succede se salto un pagamento AfterPay?
Se sul Suo conto non vi sono fondi sufficienti e un pagamento non viene effettuato, potrebbe essere soggetto a penali per ritardo. Può visualizzare l'accordo di pagamento Afterpay qui.