Política de reembolso
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Puede ver el estado de su pedido desde la página de su cuenta. Escríbanos a hi@meritbeauty.com si tiene alguna pregunta.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
No es posible cancelar ningún pedido
¿Cómo puedo obtener una bolsa MERIT?
Cada primer pedido de meritbeauty.com se envía con nuestra bolsa exclusiva. Nota: para todos los pedidos del Reino Unido, se debe crear una cuenta antes de realizar el pedido para recibir la bolsa. Cada pedido posterior se envía en espuma Green Cell, un derivado del almidón de maíz que se puede disolver en agua.
¿Ofrecen tarjetas regalo?
Actualmente no.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos PayPal (solo en EE. UU. y Canadá), ApplePay, AfterPay (solo en EE. UU. y Canadá) y ShopPay. No podemos aceptar tarjetas de regalo prepagadas, cheques ni giros postales.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos. Si por algún motivo no le ha gustado un producto de MERIT, siga este enlace para solicitar una devolución. Emitimos cambios o reembolsos completos por productos devueltos en un plazo de 30 días. No podemos reembolsar los gastos de envío. Consulte nuestras Condiciones de servicio para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
¿Cómo inicio una devolución?
Haga clic en este enlace para completar su solicitud de devolución. Escríbanos a hi@meritbeauty.com si tiene alguna pregunta.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Si se aprueba su solicitud, las devoluciones se procesan en un plazo de 2 días laborables a partir de la recepción del producto. Nosotros iniciamos el reembolso al instante, pero, en función de la política de su banco, puede que el reembolso tarde hasta 5 días laborables en reflejarse en su cuenta.
¿Qué es AfterPay?
Afterpay es un servicio de compras (y una aplicación) que le permite hacer una compra hoy mismo y pagarla más tarde en cuatro plazos por el mismo importe, cada dos semanas y sin intereses. Está disponible en todos los pedidos a partir de 35 $. (Lo más probable es que otras marcas y minoristas en los que ya compra también lo tengan.) Está disponible tanto en Canadá como en los Estados Unidos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir un reembolso si he utilizado AfterPay?
Los reembolsos por productos devueltos se emitirán a través de Afterpay. Si va a devolver una parte de un pedido realizado con Afterpay y tiene más preguntas, consulte este artículo.
¿Cómo puedo realizar una compra con AfterPay?
Compre sus favoritos en meritbeauty.com y proceda al pago. Al finalizar la compra, simplemente elija Afterpay como método de pago. Se le redirigirá a Afterpay.com para crear una cuenta y finalizar la compra. Nota: los pedidos deben ascender a entre 35 y 1.000 $ para poder pagarse con Afterpay.
¿Qué sucede si no pago un plazo de AfterPay?
Si no hay fondos suficientes en su cuenta y se omite un pago, es posible que se le apliquen cargos por demora. Puede consultar el acuerdo de pago de Afterpay aquí.